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- Contenido
El plan de comunicación institucional, base fundamental del marketing de una institución educativa
Comunicar de manera eficiente y efectiva a las personas adecuadas, es muy importante para cualquier Institución Educativa. Abordaremos el desarrollo del esquema y armado de un Plan de Comunicación Institucional de manera integral. La claridad de los valores institucionales: Promesa Institucional, Propuesta Institucional, los ejes diferenciales. Los 6 ejes del Plan de Comunicación: Comunicación Corporativa, Comunicación Interna, Comunicación Externa, Redes Sociales, Relaciones Públicas, Comité de Crisis, y mucho más.
Introducción al curso
En este curso te daremos pautas clave para conformar el plan de comunicación de tu institución educativa.
El enfoque amplio estratégico y la misión de una IE
El plan de comunicación debe establecer de forma clara, qué, cuándo, por qué y de qué manera se comunicará la institución educativa.
El área de comunicación dentro de la estructura de una IE
Analicemos en esta lección, cómo está ubicada la jefatura de comunicación dentro de la estructura de una institución.
Las líneas estratégicas, base del plan de comunicación
Toda institución cuenta con su misión, visión y valores. En función de esto aparecen 5 grandes elementos que tendremos que trabajar.
La comunicación, el valor de la creación de marca
Una marca existe solo si hay una relación entre la marca y el consumidor, si resuelve un problema.
Las Responsabilidades y los públicos objetivos de Comunicaciones
El área de comunicación es un área de servicio y apoyo, para todas las direcciones operativas de la institución.
Los Eventos, eje central del Plan de Comunicación de una IE
En esta lección te entregamos un manual de cómo organizar eventos en cuanto a tiempo y qué tipo de comunicación hay que realizar.
Objetivos Estratégicos y operativos del Plan de Comunicación
Todo plan debe contar con objetivos estratégicos y operativos, fundamentalmente en el área de comunicaciones.
Los ejes centrales del Plan de comunicación institucional
El centro de todo plan de comunicación está en la promesa institucional. Veamos 6 grandes ejes en los que trabajar.
Eje 1, la comunicación corporativa. El caso Unifranz
Para comenzar a trabajar el plan de comunicación, veremos un caso de éxito y la forma de generar posicionamiento y valor de marca.
Eje 2. La comunicación interna
En esta lección veremos por qué no debemos pasar por alto la comunicación interna, dentro de la institución educativa.
Eje 3. La comunicación externa
La comunicación exterior, es la que trabajamos en la parte comercial para generar los prospectos en campañas de promoción.
Eje 4. Las Relaciones Públicas
Hablemos de cómo se van creando las relaciones públicas, mediante la imagen de un referente externo a la institución.
Eje 5. El modelo de gestión de crisis
En toda institución existirán situaciones de crisis, por ello debemos prepararnos mediante buenas estrategias y procedimientos.
Eje 6. Política de Redes Sociales
Para manejar la dinámica de comunicación con nuestros clientes, el canal de comunicación más efectivo en la actualidad es el uso de las Redes Sociales.
