Bienvenido a Marketing Educativo punto com (marketingeducativo.com), proporcionado por Grupo IDT, LLC™ (en adelante “GRUPO IDT”, “IDT” o “IDT S.A.”). El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y Condiciones Generales”) que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web https://www.marketingeducativo.com/ (en adelante, de manera conjunta o separada “al sitio”, “el sitio”, “del sitio”, “del sitio web”, “el sitio web” y/o “plataforma”), cuyas titularidades y contenidos son de total autoría del GRUPO IDT, LLC™, sociedad constituida en Miami, Estados Unidos de América, con Registro de Contribuyente 30-1276141.
A continuación, se muestra la información legal aplicable al GRUPO IDT y su subsidiaria en Paraguay: IDT S.A., con RUC 80084507-2.
Es necesario también leer las Políticas de Privacidad, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información las cuales forman parte integral y no limitativas, de nuestras políticas de servicios. Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para recopilar la información de manera confidencial. El acceso y/o utilización del sitio atribuye al internauta la condición de usuario del sitio web (el “Usuario” o los “Usuarios”), lo cual implica la plena aceptación de todas las disposiciones incluidas en el presente documento.
2. Definiciones
Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, mayúscula o minúscula, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:
“Cookie” es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.
“Cuenta del Usuario” es la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso y contraseña) que se le da a los Usuarios para que puedan acceder a los Servicios que ofrece el GRUPO IDT a través de la Plataforma. (En adelante, la “Cuenta” o “Cuenta del Usuario”).
“Curso” es aquel espacio virtual curricular el cual se encargará de impartir conocimientos respecto de una determinada materia y/o tema en particular a un número de Usuarios mediante clases pre grabadas dictadas a través de la Plataforma de IDT.
“Leyes Vigentes” significan todas las leyes, códigos, normas jurídicas, ordenanzas, reglamentos, tratados, reglas, normas, permisos, resoluciones, órdenes, interpretaciones, decisiones, interdictos, así como las normas, resoluciones y sentencias que actualmente o en el futuro estén vigentes en Paraguay y resulten aplicables a los Usuarios.
“Membresías” es el término con el que se define a los tipos de suscripción por un tiempo limitado a nuestros Servicios, los cuales otorgan opciones de accesos a los Cursos y Servicios que ofrece IDT a través de la Plataforma, a fin de que el Usuario pueda elegir la opción más conveniente dependiendo de sus preferencias, tarifas vigentes, y cursos vigentes.
“Plataforma” se refiere al sitio web, plataforma virtual, y otros medios digitales como aplicaciones para dispositivos smartphones con tecnología IOS o Android, tablets, SmartTv, entre otros, cuyas titularidades corresponden a IDT, y que dentro de los cuales los Usuarios se registran para obtener el Servicio.
“Producto” es el término que define el acceso al Curso o a un paquete de Cursos, dentro del catálogo de Cursos ofrecido por IDT, independientemente a la suscripción de una Membresía. En caso el Usuario elija acceder a uno de los Productos, este podrá acceder al Curso y visualización de clases virtuales grabadas y demás recursos que estén disponibles.
“Servicio” es el servicio brindado por IDT el cual consiste en poner a disposición de sus Usuarios, Cursos sobre diversas temáticas o ámbitos de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte, los cuales son dictados por Profesores especializados en la materia.
“Usuario” es aquella persona natural que se registra en la Plataforma con la finalidad de contratar el Servicio y/o los Servicios expuestos y ofertados por el Grupo IDT.
“Tarifa” es el precio que el Usuario deberá pagar para acceder a alguna de las Membresías que ofrece IDT. La tarifa podrá ser pagada a través de los medios de pago que pone a su disposición IDT en la Plataforma.
3. Descripción del Sitio
La Plataforma es un sitio web educativo para personas que quieren aprender habilidades competitivas. A través de la Plataforma, los Usuarios se inscriben a los cursos ofertados, a través de los cuales pueden tener acceso a contenidos audiovisuales y eventualmente a recursos digitales, que se desarrollarán a propio ritmo.
4. Aceptación de las condiciones
IDT ha puesto a su disposición la Plataforma, por lo que, al acceder a ella, usted debe de leer, comprender y aceptar estos Términos y Condiciones Generales (las “Condiciones”) Asimismo, queda sujeto a estas Condiciones que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, Propiedad Intelectual y Derecho de Autor, rigen nuestra relación con usted dentro de la Plataforma. Solo podrá registrarse y ser Usuario de la Plataforma, después de haber leído las Condiciones presentes, en caso de no aceptarlas, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, ya que usted estaría haciendo un uso inadecuado de ésta.
5. Disponibilidad de los Contenidos
Los contenidos mostrados a través de la Plataforma podrán incluir todo tipo de archivos, que podrán ser propios o de terceros, tales como textos, imágenes, sonidos y videos, enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a IDT con debida autorización, y cualquier otro contenido que IDT considere pertinente agregar.
IDT no garantiza que los contenidos que se ofrecen en la Plataforma estén disponibles siempre, por lo que IDT se reserva el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad en la Plataforma para garantizar su buen funcionamiento en la brevedad posible.
IDT se reserva el derecho de agregar, cambiar, terminar, remover o suspender cualquier material incorporado a la Plataforma, incluyendo características, precios y especificaciones de los Productos descritos o reseñados en el Sitio, en forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.
6. Acceso y utilización del Sitio Web
Los Usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades y Servicios que ofrece la Plataforma, desde que se registran en la Cuenta y opten por alguna de las Membresías de pago, salvo IDT haya lanzado algún plan gratuito al momento del registro y se especifiquen limitaciones.
El acceso y el uso de la Plataforma sólo podrá ser realizado por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad de ejercicio pleno para celebrar actos jurídicos. En caso de que, algún menor de edad quiera acceder a los Servicios que ofrezca la Plataforma, los que ejerzan la patria potestad o tutores de los menores de edad o de aquellas personas reputadas por las Leyes Vigentes como sujetos de derecho con incapacidad absoluta serán responsables por los actos realizados por estos últimos.
Por lo tanto, en términos legales, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos y Condiciones Generales, quedando entendido, sin embargo, que, si fuera menor de 18 años, sus padres o tutor legal puede aceptarlos en su nombre y ellos serán absolutamente responsables de las derivaciones legales que implique el uso de la Plataforma.
Como Usuario deberá hacer uso de su Membresía solo para motivos educacionales y nunca con la intención de copiar materiales o técnicas para su beneficio comercial fuera de lo educacional, o llevar a otras plataformas competidoras similares o ajenas a las del Grupo IDT sin consentimiento por escrito.
Como Usuario cuando adquiere una Membresía, ya sean pagas o gratuitas, IDT le da un acceso a sus Productos a través de la Plataforma. Como Usuario usted tiene licencia para acceder a dichos Productos y/o a la Plataforma, pero no le estamos vendiendo ningún contenido. Esta licencia no le otorga ningún derecho a revender el Producto, total o parcialmente, de ninguna manera (incluso compartiendo información de su cuenta con un tercero o descargando ilegalmente los Productos o compartiéndola en sitios de descargas de torrents -esto está totalmente prohibido-).
En términos legales más completos, IDT le otorga (como Usuario) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder, ver y utilizar sus Productos y el contenido asociado por el que ha pagado todas las tarifas requeridas, exclusivamente para fines personales educativos, no comerciales, de sus Cursos y Productos. Por lo tanto, no puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, retransmitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar o crear trabajos derivados, subarrendar, transferir o utilizar ningún Producto, total o parcialmente, a menos que le demos permiso explícito para hacerlo en un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado por IDT.
7. Registro
Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma para crearse una Cuenta, debiendo completar el formulario de registro con toda su información personal tales como nombres completos, un nombre de usuario, colocar un correo electrónico válido, entre otros. Asimismo, deberá elegir una contraseña.
Solo se podrá registrar una cuenta por Usuario. El Usuario deberá de proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de los presentes Términos y Condiciones Generales y podría significar la cancelación de la cuenta, si en caso IDT lo considere conveniente.
El nombre de Usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de IDT, reservándose el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso.
Usted declara y garantiza que toda la información (incluida la Información de Registro y las respuestas a los sondeos y encuestas) que proporciona a IDT es correcta, completa y vigente, y se compromete a actualizar dicha información cuando sea necesaria. También admite que cualquier información adicional proporcionada por usted a IDT no violará ninguna ley o reglamento, ni infringirá los derechos de terceros.
8. Responsabilidad por contraseñas
Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad dentro de su cuenta, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, quedando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada a través de la Cuenta del Usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.
IDT no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del Usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el Usuario tiene la obligación de notificarlo instantáneamente a IDT.
En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a IDT, a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de la misma. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el Usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a la Plataforma.
9. Uso correcto de la Plataforma
La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma con fines lícitos y que no transgredan el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, el Usuario se abstendrá, entre otros, de:
Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.
Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.
Intentar acceder o realizar búsquedas en motores de búsquedas o softwares (spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos de aquellos provistos por IDT o aquellos motores de búsquedas genéricos provistos por terceros y de acceso público en Internet.
Generar o enviar correos no deseados a cualquier persona o URL.
Publicar contenidos de los cuales no posea los derechos de autor.
Vender o transferir su Cuenta de Usuario.
Utilizar la Plataforma para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.
Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico, newsgroup, newsletter o utilizar de cualquier manera la Plataforma para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.
Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor del Sitio Web, entre otros.
Asimismo, IDT ha establecido los siguientes lineamientos generales para el correcto uso de los Servicios y Membresías, por lo que el Usuario deberá acatarlas y alentar a otros Usuarios a hacer lo mismo:
El Usuario podrá hacer uso de los Servicios de IDT, bajo conformidad con las Leyes Vigentes.
El Usuario podrá acceder de manera ilimitada a los recursos que ofrece la Plataforma y reproducir los contenidos dentro del plazo de vigencia de la Membresía elegida, solamente en el caso que así se le especifique y para los usos especificados estrictamente en el presente documento.
Solamente los materiales guías, como las presentaciones y/ o materiales de estudio de cada curso, podrán ser descargados cuando sean indicados para los fines educativos personales y exclusivos para el Usuario que haya abonado su membresía. Si no se especifica lo contrario el Usuario no podrá descargar, grabar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, ni crear obras derivadas, basadas en el contenido de titularidad de IDT u obtenida a través de su Plataforma, independientemente a que los mismos sean con intenciones comerciales o no. Esto está absolutamente prohibido.
El Usuario dependiendo de la Membresía que elija tendrá permitido guardar el acceso a su Cuenta en más de un dispositivo (smartphones, tablets, SmartTv). Sin embargo, no podrá acceder a su Cuenta de manera simultánea en más de un dispositivo si es que no se determina lo contrario.
El Usuario, eventualmente si IDT lo determina, podrá compartir contenidos de manera pública en la Plataforma, por lo que, no deberá realizar acciones, comentarios o compartir archivos que demuestren acoso, referencias sexuales, abuso, bullying, racismo, spam, u otra acción que atente contra las normas y las buenas costumbres, o que afecten a la comunidad de IDT.
IDT se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la Cuenta a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que, por favor, le pedimos que no use el sitio para ningún fin ilícito y/o negativo.
10. Productos y Membresías que ofrece la Plataforma
IDT pone a disposición de sus Usuarios Productos y Membresías.
A los Productos que IDT exponga a través de la Plataforma, se les denomina “Productos”, los que incluyen Cursos y/o paquetes de Cursos, seleccionados conforme a intereses de la temática del sitio. El Usuario podrá acceder a los Productos realizando un pago único anual a través de la Plataforma, y tendrá acceso a sus contenidos de manera ilimitada durante la vigencia de la anualidad de la Membresía.
IDT se reserva el derecho de retirar, modificar y/o agregar Membresías y sus Productos en la Plataforma, según lo considere conveniente.
11. Cursos y especializaciones
IDT mantiene sus Cursos y Especializaciones a la vanguardia y deseamos que nuestros Usuarios tengan una experiencia completa a través de la Plataforma.
Los Cursos estarán integrados por un determinado número de clases virtuales grabadas, así como recursos digitales varios, cuando así lo determine necesario.
Por otro lado, la evaluación del desenvolvimiento y aprendizaje de los Usuarios serán condicionados para su aprobación dentro de la Plataforma, ya sea en reproducciones de las clases, test, elaboración de proyectos, entre otros, basadas en las políticas educativas que IDT determine para cada servicio ofrecido en su momento de vigencia.
12. Tarifas
IDT se reserva el derecho de cambiar sus tarifas de cargo por su Membresía o Productos ofrecidos en la Plataforma (o de comenzar a cobrar por cualquier Producto promocional gratuito, previo aviso), tomando en cuenta que las tarifas pagadas anteriores a dichas modificaciones no resultarán afectadas.
Ocasionalmente ejecutamos promociones y ofertas para nuestros Productos y/o Membresías, y algunos contenidos pueden estar disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo, por segmento, por países, o por otras políticas de criterio que IDT lo determine a propio criterio sin que estas puedan ser sujeto de reclamos. El precio que se aplica al Producto o Membresía será el precio vigente en el momento en que se concrete la compra de los mismos.
Todos los precios relacionados con estos Productos o Membresías están sujetos a cambios por parte de IDT en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia usted. IDT no ofrece una protección de precios o rembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.
13. Políticas de reembolso
Si el Producto de la Plataforma que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un plazo máximo de 30 días desde la adquisición, que IDT le realice un reembolso.
En caso de haber realizado la compra de un Curso, Producto o Membresía, y éste no haya sido de su agrado, puede solicitar su reembolso, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
La solicitud de reembolso debe haberse realizado en un plazo no mayor a 30 días desde la adquisición.
Solo será válido el reembolso si no se ha visualizado más del 33% del contenido ofertado.
Debe contactarse con nosotros y especificarnos claramente el motivo por el cual se solicita dicho reembolso.
A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ya ha solicitado el reembolso de otros Productos o Membresías en este sitio u otros servicios y sitios que ofrece el IDT, nos reservamos el derecho a restringir sus solicitudes de reembolso futuras, prohibir su cuenta o restringir su utilización futura de los Productos o Membresías que ofrecemos. Si prohibimos su cuenta o desactivamos su acceso al contenido debido a su infracción de estas condiciones o nuestras normas sobre confianza y seguridad, no reunirá los requisitos para recibir un reembolso nuevamente.
Tampoco podrá hacer uso o mención de haber realizado cualquier curso en nuestra plataforma y mucho menos, utilizar nuestros certificados de culminación de cursos.
IDT se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar los pagos de las Tarifas que se realicen a través de la Plataforma. Asimismo, IDT procederá primero a verificar que el pago de la Tarifa haya sido debidamente efectuado para proceder con la activación de la Membresía.
“Pago en línea”, para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa con tarjetas de crédito y/o débito a través de la pasarela de pagos de la Plataforma.
Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Asimismo, el Usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables por su legislación, en caso los hubiere.
Recuerde que, al realizar su compra, la tarjeta que utilice se quedará guardada como método de pago predeterminado. Sin embargo, puede eliminar esta información cuando desee, ingresando en la configuración de su cuenta.
15. Sobre impuestos propios de cada país por compras en el Sitio:
Los precios base que se muestran en la Plataforma son en dólares americanos, el monto que ve en su moneda local es un aproximado que puede variar de acuerdo a su banco y el tipo de cambio del día. IDT es una empresa constituida en Estados Unidos de América y en Paraguay, por lo que es posible que se apliquen impuestos propios según país por compras en plataformas extranjeras y que deberán ser asumidos por los Usuarios finales.
Las compras en el Servicio de la Plataforma, pueden incluir el impuesto sobre ventas o el impuesto al valor agregado (cuando proceda) y estas no depende directamente de IDT.
16. Cancelación y renovación
Cancelación. – El Usuario podrá cancelar su Membresía cuando lo considere conveniente. Si se cancela, perderá acceso a todos las Cursos a los cuales se haya inscrito (a menos que estas sean de acceso gratuito y aún se encuentren en vigencia según el tiempo estipulado). Si decide pagar nuevamente recuperará el acceso a los Cursos inscritos.
En cualquier momento, IDT podrá lanzar ofertas promocionales, Cursos gratuitos, inclusive becas para alumnos nuevos, entre otros, por lo que, éstos se regirán bajo las condiciones y restricciones adicionales que se establezcan al momento de su lanzamiento, los cuales serán publicados en el sitio.
De la misma manera, a fin de que las Membresías de IDT se acomoden a las necesidades de sus Usuarios, por lo que, IDT podrá lanzar nuevas Membresías al mercado, las cuales se regirán por los Términos y Condiciones Particulares que se establezcan en dicho momento.
18. Propiedad intelectual
El software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en el mismo, son propiedad exclusiva de IDT, y/o de ser el caso, de sus proveedores o de sus servidores externos; por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en la República del Paraguay como así mismo en Estados Unidos de América (USA), sin importar que se encuentren o no registrados.
Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de descarga, copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de la Plataforma, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de IDT o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y penales, y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.
19. Derechos de Autor
Todos los derechos de autor involucrados en la Plataforma, como por ejemplo su contenido y su diseño visual y audiovisual, son de titularidad de IDT y/o de sus proveedores, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos, salvo los casos de derechos de cita, empleo para finalidades educativas y los demás usos honrados reconocidos.
Todos nuestros Cursos y/o Productos están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual, nacionales e internacionales. Los mismos se licencian, no se venden. El Usuario no puede realizar copias no autorizadas o utilizar ninguna parte de los mismos, salvo como se especifica en este documento y de conformidad con la legislación aplicable. Todos los títulos y derechos de autor de cada Curso, de cada Producto, de la Plataforma de Servicio (incluyendo, entre otros, imágenes, fotografías, animaciones, vídeo, audio, código, artículos, texto y «applets», incorporados al Servicio, solamente de forma enunciativa), son propiedad de IDT o sus licenciadores. Usted como Usuario acepta cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor en relación con el uso de estos recursos. Además de lo estipulado en estos Términos y Condiciones Generales, IDT podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de autor basado en sus contenidos de propia autoría.
20. Privacidad
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, IDT implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información y datos de los Usuarios, pero no responderá por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.
Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Plataforma se encuentra condicionado a la lectura y aceptación libre por parte del Usuario de la Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición en la Plataforma, por lo que, en caso de registrarse como Usuario en IDT, el Usuario manifiesta su conformidad con las Políticas de Privacidad.
IDT cuenta con una red de servicios y sitios asociados, y realiza alianzas con otras instituciones, organizaciones y corporaciones, razón por la cual en virtud de dichas alianzas y con las autorizaciones pertinentes, se reserva el derecho de volver a contactar a las personas que hayan participado como usuarios finales (beneficiarios) en alguna de estas alianzas o en su propia red de servicios y sitios asociados.
En caso de que le hayamos contactado de esta manera y no desee recibir nuestra información, puede solicitarnos que le retiremos de nuestra base de datos a través de nuestro formulario de contactos.
21. Cookies
El Usuario conviene en recibir las Cookies que les transmitan los servidores de IDT. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Por ello, es importante que lea y acepte la Política de Cookies que se encuentra a disposición en la Plataforma, a fin de poder registrarse como Usuario y acceder a los Servicios.
22. Exclusión de garantías
Respecto de errores o virus en la Plataforma, IDT no es responsable de los posibles daños o perjuicios en la Plataforma, que puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a IDT de retrasos o bloqueos en el uso del sistema causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de IDT.
Respecto de los Servicios, IDT, sus empleados o directivos no son responsables de los daños o perjuicios indirectos, accidentales o por eventos de caso fortuito, incluyendo daños por lucro cesante, pérdida de uso y pérdida de datos derivados de o en relación con los Cursos, los Proyectos y/o los presentes términos.
23. Disponibilidad y suspensión del Servicio
En el supuesto de que algunas de las Membresías que ofrece IDT, dejen de estar disponible para el público en general, se respetarán las condiciones de los Usuarios que ya adquirieron dicha Membresía en su momento hasta el término de plazo de la misma.
En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones Generales, IDT podrá suspender la Cuenta, suspender el Servicio y/o retirarle o denegarle el acceso a la Plataforma o al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, así como, de ser el caso, presentar las denuncias ante las autoridades competentes. Se considerará infracción a los presentes Términos y Condiciones Generales, la comisión o participación en actos que constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas, actividades fraudulentas o ilegales y en general el comercio de cualquier objeto ilícito o producto de un delito.
Ni IDT, ni sus proveedores y cesionarios garantizan que el sitio se mantendrá libre de errores o que el acceso al mismo sea siempre continuo y sin interrupciones. Entiende el Usurario que descargará (si así lo autorizamos) o conseguirá contenido o servicios a través del Sitio bajo su propio riesgo.
Por lo cual no se garantiza que el funcionamiento del servicio sea ininterrumpido ni que esté exento de errores. Ninguna información o asesoramiento oral o escrito proporcionado por cualquier persona, constituirá ningún tipo de garantía en relación con la Plataforma o sus afiliadas.
IDT no garantiza que el servicio sea compatible con cualquier computadora personal o dispositivos móvil. Usted es el único responsable de asegurarse de que sus sistemas funcionen correctamente con el servicio y contar con las versiones adecuadas de los programas informáticos (software) necesarios recomendados para el buen uso y aprovechamiento de los Servicios y Cursos que ofrece la Plataforma.
24. Cambios en las Condiciones y Cesión de Posición contractual
IDT se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones, sin necesidad de previo aviso. Todos los Términos y Condiciones Generales modificados entrarán en vigor al momento de su publicación para todos los efectos legales a que haya lugar.
Es la responsabilidad del Usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en la Plataforma supondrá la aceptación de cualquier modificación realizada en las Condiciones. Además, IDT podría incluir nuevos Servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales Servicios se verán sujetos a las Condiciones especificadas en este u documento que será publicado. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que se pudiesen dar, el Usuario podrá cancelar su suscripción y/o presentar sus reclamos o dudas a través del formulario de contactos del sitio.
Asimismo, IDT podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones como su posición contractual derivados del presente documento y/o de la Plataforma, en cualquier momento. Por lo que, el Usuario autoriza expresamente la cesión del presente documento, así como la Política de Privacidad en favor de cualquier persona que (a) quede obligada por el presente; y/o (b) que sea el nuevo responsable de los derechos y/o obligaciones que surjan del presente documento y/o de la Plataforma. Luego de producida la cesión, IDT no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra, a partir de la fecha de la cesión.
Al utilizar la Plataforma, el Usuario acuerda que IDT o una de sus filiales podrán, en el momento de una fusión, adquisición o venta de la misma, o de todos o de sustancialmente todos los activos del IDT, ceder sus derechos y obligaciones en relación con el servicio brindado por la Plataforma a un propietario u operador aplicable posterior. En caso de dicha fusión, adquisición o venta, el uso continuado de la Plataforma significa su acuerdo a obligarse por los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad del propietario u operador posterior del Servicio.
25. Indemnización
El Usuario mantendrá indemne a IDT, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, proveedores y asociados, respecto de cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades que el Usuario pueda realizar en la Plataforma, y/o por cualquier incumplimiento a las Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros.
26. Prohibición a acciones de grupo
Tanto usted como nosotros aceptamos que solo podemos presentar reclamaciones contra el otro únicamente de forma individual y no en acciones grupales. Esto significa lo siguiente: (a) ninguno de nosotros puede presentar una reclamación como parte demandante o miembro de clase en una acción de grupo, acción consolidada o acción representativa; (b) un árbitro no puede combinar las reclamaciones de varias personas en un solo caso (o presidir cualquier acción consolidada, de clase o representativa); y (c) la decisión o el laudo de un árbitro en el caso de una persona solo puede tener un impacto en dicho usuario, no en otros usuarios, y no se puede utilizar para tomar una decisión respecto a los conflictos de otros usuarios.
Si un tribunal decide que esta cláusula (“Prohibición a acciones de grupo”) no es aplicable o válida, esta sección se considerará anulada e invalidada, pero el resto de las Condiciones seguirán en vigor.
27. Resolución de conflictos
Si existe un conflicto, nuestro Equipo de Soporte estará encantado de ayudarle a resolverlo. Si esta medida no funciona, sus opciones se limitan a acudir a los juzgados de primera instancia o presentar una reclamación mediante arbitraje vinculante en Paraguay. No puede presentar la reclamación en otro tribunal ni participar en una acción de grupo no individual contra nosotros.
La mayoría de los conflictos pueden resolverse, por lo tanto, antes de comenzar un proceso jurídico oficial, intente ponerse en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
28. Jurisdicción y legislación aplicable
Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de la Plataforma y/o de los Servicios, se regirá por las leyes paraguayas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Paraguay.
Para sugerencias y/o comentarios sobre los Términos y Condiciones Generales de nuestra Plataforma pueden enviarnos una comunicación a través del formulario de contactos del sitio.
Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones Generales, acepto todo lo anteriormente mencionado. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra.
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Una guía didáctica para encarar con éxito la construcción de valor de marca de una institución educativa. El Propósito y la Promesa Institucional, los ejes diferenciales de la institución educativa. Los valores de una marca, qué es una marca, cuáles son las variables que conforman una marca. La marca como una síntesis de valores. La percepción de consumidor y el posicionamiento de la marca en la mente del público objetivo.
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El proceso de construcción de un plan estratégico institucional PEI de una institución educativa
Sin un plan no puede existir estrategia, sin estrategias es imposible llega a los objetivos. Sin estos lineamientos bien definidos es posible que se estén realizando esfuerzos improductivos e innecesarios, incluso por parte de todo el equipo de Marketing y Admisiones. Por ello es claramente necesario elaborar un PEI. Exponemos aquí una guía profunda sobre los pasos, los contenidos y las metodologías para la construcción del Plan Estratégico Institucional y los consejos necesarios para encarar cada uno de los contenidos.
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La importancia de la construcción de una matriz de posicionamiento y competencia en el mercado de la educación
El análisis de la competencia y entender el posicionamiento de la marca institucional en los prospectos familia (padres e hijos) es fundamental para la generación de cualquier estrategia que se enfoque en la captación de alumnos. Se analizarán matrices estratégicas (foda, mapa de especialización), matriz de precio (forma de presentar matrícula y primas), matriz de valores de diferenciales y matriz de ejes de decisión.
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Canva es una poderosa y versátil herramienta para crear imágenes, videos, CV, hoja membretada, presentaciones o cualquier otro material gráfico con medidas específicas, plantillas espectaculares con miles de variaciones totalmente personalizadas. ¿Estamos listos para darle un toque creativo a nuestros contenidos digitales? Las instituciones educativas deben mejorar la línea gráfica de sus materiales comunicacionales, y con este curso podrán lograrlo sin depender incluso de un equipo de diseño.
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Al momento que un estudiante está evaluando la oferta para contratar un servicio educativo, indudablemente el factor precio es uno de los más determinantes en su decisión final. Es importante por ello entender el proceso de la fijación de precios correctamente y la importancia de vincularlo al valor de la marca. Variables que debemos tener en cuenta según el nivel socioeconómico de nuestros prospectos. Cómo trabajar la presentación de beneficios y promociones. Consejos de cómo realizar la presentación de precios.
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Cómo estructurar un atractivo sistema de comisiones para el equipo de admisiones
Conseguir que el equipo de captación llegue a los objetivos, para la Institución Educativa es un factor clave. Desarrollar programas de incentivo para mantenerlos motivados y a la vez que reconozca el esfuerzo del equipo, es un gran desafío. Abordaremos: La estructuración de los objetivos de captación. Los distintos niveles y responsabilidades del equipo de captación y su influencia en los resultados. Las comisiones de venta y los incentivos de estímulo. El proceso de seguimiento de cumplimiento y la importancia del acto de la comunicación.
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Millones de personas buscan instituciones como lo tuya en Google todos los días. Haz que el perfil de tu negocio educativo destaque y convierte esas búsquedas en alumnos con la aplicación Google My Business. Responde reseñas, intercambia mensajes, sube fotos, comparte ubicación, datos de contacto y mucho más. Tener un perfil institucional visible, profesional y atractivo es posible con estas herramientas gratuitas.
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Millones de personas buscan instituciones como lo tuya en Google todos los días. Haz que el perfil de tu negocio educativo destaque y convierte esas búsquedas en alumnos con la aplicación Google My Business. Responde reseñas, intercambia mensajes, sube fotos, comparte ubicación, datos de contacto y mucho más. Tener un perfil institucional visible, profesional y atractivo es posible con estas herramientas gratuitas.
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Roles y perfiles profesionales del Marketing Digital
Si ya tenés un equipo de Marketing Digital consolidado o deseás crear una estructura para este fin, este curso es para vos y tu institución educativa. Aprendamos a conocer cuáles son los distintos perfiles profesionales del Marketing Digital, las funciones de cada perfil y su estructura organizacional dentro de una institución educativa de tal forma a maximizar los resultados comunicacionales en el ámbito digital.
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Al igual que en Facebook y otras plataformas digitales, Instagram es un excelente canal para captación y medio de difusión de los contenidos de cada institución educativa. Para lograr pautas digitales efectivas debemos conocer tanto las limitaciones como las potencialidades de Instagram, los formatos y las ubicaciones para aprovechar al máximo cada anuncio de pago, y de cómo segmentar de manera correcta para llegar a nuestro público objetivo.
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El Marketing Digital es un eje fundamental para la captación de cualquier institución educativa. Debemos conocer cuáles son las herramientas disponibles, el uso profesional de una fan page, cómo crear contenidos atractivos, programar publicaciones y obtener el máximo beneficio de una página de Facebook.
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El Business Manager o Administrador Comercial de Facebook es un aliado para administrar varias fan page, cuentas publicitarias, cuentas de Instagram, pixel de conversión, entre otros activos comerciales que te ayudarán a estructurar mejor todos los recursos que ofrece Facebook de manera segura y profesional. Sin dudas una herramienta aliada perfecta para fortalecer cualquier negocio educativo.
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Instagram es una de las Redes Sociales más utilizadas a nivel mundial y va aumentando en cantidad de usuarios activos, recursos y herramientas que toda institución educativa puede aprovechar para generar leads y tener presencia digital para promover las acciones dentro y fuera de la institución. Da un salto al Marketing Digital con Instagram.
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Las Redes Sociales cuentan con ubicaciones de contenido como Stories, Feed, Reels, IGTV, portadas, etc. por eso necesitamos conocer cuáles son las medidas para cada ubicación, esto ayudará a que el mensaje se transmita de forma adecuada, aprovechando cada espacio al igual que la publicidad impresa tradicional. Conocer y dominar las características de las principales Redes Sociales que utilizan nuestros potenciales estudiantes, se vuelve un factor clave para ser más efectivos y eficientes en el impacto comunicacional digital.
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Cómo armar un plan de contenidos para Redes Sociales
En Redes Sociales, no basta con tener presencia activa, es necesario trabajar en un plan de contenidos, establecer las imágenes, fotografías, recursos como efemérides, recomendaciones, streaming y un sinfín de recursos útiles para crear contenidos de valor que ayuden a tu público objetivo (potenciales estudiantes o padres de los mismos) ¿Tenemos lo necesario para armar un plan de contenidos? Con este curso te mostramos la hoja de ruta a seguir para estar bien preparados y con suficiente anticipación.
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Las 20 variables que son necesarias para la construcción de una institución educativa exitosa en todos los ámbitos que influyen en la creación de valor de marca institucional. Este es un increíble cuestionario (totalmente contestado) para evaluar si estamos en el camino correcto.
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Cómo construir un plan de marketing de una institución educativa
La estructura básica para la construcción de un Plan de Marketing es fundamental para cualquier institución educativa. Dentro del proceso de aprendizaje se detallarán las pautas estratégicas y operativas del proceso de creación de valor de marca, el modelo de captación, la gestión de retención y las acciones de fidelización. Planificar con anticipación las estrategias de marketing en las IE, a más de ayudar a sumar un mayor número de matriculaciones, también ayuda a mejorar la eficiencia en los procesos de captación, retención y fidelización.
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Las Redes Sociales cuentan con ubicaciones de contenido como Stories, Feed, Reels, IGTV, portadas, etc. por eso necesitamos conocer cuáles son las medidas para cada ubicación, esto ayudará a que el mensaje se transmita de forma adecuada, aprovechando cada espacio al igual que la publicidad impresa tradicional. Conocer y dominar las características de las principales Redes Sociales que utilizan nuestros potenciales estudiantes, se vuelve un factor clave para ser más efectivos y eficientes en el impacto comunicacional digital.
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20 hitos para crear una operación exitosa en una institución educativa
Las 20 variables que son necesarias para la construcción de una institución educativa exitosa en todos los ámbitos que influyen en la creación de valor de marca institucional. Este es un increíble cuestionario (totalmente contestado) para evaluar si estamos en el camino correcto.
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¿Cuáles son los requisitos para lanzar una campaña digital? ¿Cómo marcar un objetivo y definir las plataformas más convenientes de acuerdo al target apropiado? Este curso te ayudará a tomar las mejores decisiones para elegir y poner en marcha un mix de estrategias y plataformas para lograr los objetivos esperados. Es hora de amar una campaña digital sólida para tu institución educativa y tu departamento de Marketing y Admisiones te lo agradecerá.
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Hay una frase del filósofo griego llamado Heráclito que dice que “Si no esperas lo inesperado, no lo reconocerás cuando llegue” tener un plan de crisis ayudará a tu institución educativa a estar lista de forma anticipada para afrontar aquellos momentos difíciles y conflictivos que se suceden de tanto en tanto en las Redes Sociales, situaciones como posibles quejas, objeciones, cómo derivarlas y trabajar en equipo para plantear soluciones ágiles y efectivas y salir airosos de estas situaciones incómodas.
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Cómo armar un plan de contenidos para Redes Sociales
En Redes Sociales, no basta con tener presencia activa, es necesario trabajar en un plan de contenidos, establecer las imágenes, fotografías, recursos como efemérides, recomendaciones, streaming y un sinfín de recursos útiles para crear contenidos de valor que ayuden a tu público objetivo (potenciales estudiantes o padres de los mismos) ¿Tenemos lo necesario para armar un plan de contenidos? Con este curso te mostramos la hoja de ruta a seguir para estar bien preparados y con suficiente anticipación.
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El Marketing Digital es un eje fundamental para la captación de cualquier institución educativa. Debemos conocer cuáles son las herramientas disponibles, el uso profesional de una fan page, cómo crear contenidos atractivos, programar publicaciones y obtener el máximo beneficio de una página de Facebook.
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Conoce los aspectos esenciales para proyectar una presencia efectiva y atractiva de tus servicios educativos a tu comunidad en Redes Sociales. Este curso va dirigido a toda institución educativa que tenga o desee tener presencia profesional en Redes Sociales, también para aquellas que deseen adentrarse más estratégicamente en el universo de las plataformas digitales. ¿Qué debo tener en cuenta para tener una mejor presencia? Desarrollaremos una lista de aspectos necesarios que no debemos pasar por alto.
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El plan de comunicación institucional, base fundamental del marketing de una institución educativa
Comunicar de manera eficiente y efectiva a las personas adecuadas, es muy importante para cualquier Institución Educativa. Abordaremos el desarrollo del esquema y armado de un Plan de Comunicación Institucional de manera integral. La claridad de los valores institucionales: Promesa Institucional, Propuesta Institucional, los ejes diferenciales. Los 6 ejes del Plan de Comunicación: Comunicación Corporativa, Comunicación Interna, Comunicación Externa, Redes Sociales, Relaciones Públicas, Comité de Crisis, y mucho más.
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